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DECLARATION DE CONFIDENTIALITE

La déclaration suivante vous informe du genre de données personnelles que nous recueillons et comment nous traitons et utilisons ces dernières.

Nous sommes la société Ludineo. La présente Déclaration s'applique aux sites web exploités par nous. Elle s'applique également à votre utilisation de nos services tels que la les forums ainsi que vos comptes de Jeux. (tous les éléments ci-dessus sont désignés par le terme « Services »).

1. OBJET DE CETTE DECLARATION DE CONFIDENTIALITE

Cette déclaration de confidentialité est valable pour tous les services qui sont proposés sur les sites Internet de Ludineo, en particulier le site portail de Ludineo, ainsi que les sites de jeux en ligne individuels. Dans la mesure où rien d’autre n’est mentionné, cette déclaration de confidentialité réglemente exclusivement la manière dont Ludineo gère vos données personnelles. Au cas où vous ayez recours à des prestations de tiers, seules les conditions de protection des données de cette tierce personne sont valables. Ludineo ne contrôle pas les conditions de protection des données de tierces personnes.

En cas de questions relatives à la protection des données, merci de vous adresser à contact@ludineo.org.
À cette adresse, vous pourrez à tout moment poser des questions relatives à la protection des données, consulter, faire modifier ou effacer vos données sauvegardées chez Ludineo. Vous pouvez aussi vous adresser à nous par voie postale via l’adresse postale se trouvant dans les Mentions Légales. Merci d’indiquer, selon la possibilité, le jeu auquel vous jouez et votre nom de joueur.

2. RECUEIL DE DONNEES
Vous pouvez en principe consulter nos offres sans nous communiquer vos données personnelles. Vous êtes libre à tout moment de décider si vous souhaitez nous communiquer vos données.
2.1 QUE SONT LES DONNÉES PERSONNELLES ?
Les données personnelles peuvent être toutes les informations relatives à une personne physique identifiée ou identifiable. En d'autres termes, il peut s'agir de toute information qui pourrait nous permettre de vous identifier directement ou indirectement (par exemple votre nom, votre adresse e-mail, votre adresse IP ou votre adresse de facturation). Dans la présente déclaration, le mot « données » désigne les données personnelles.
2.2 QUAND VOS DONNÉES SONT-ELLES COLLECTEES ?
Lorsque vous créez un compte sur l'un de nos sites
Lorsque vous vous abonnez à nos newsletters
Lorsque vous effectuez un achat
Lorsque vous jouez à nos jeux
Lorsque vous vous inscrivez sur nos forums et lorsque vous les utilisez
Lorsque vous entrez en contact avec nous ou avec l'assistance par e-mail ou par courrier
Lorsque vous utilisez nos sites web ou nos jeux
Dans les enquêtes clients
Si vous participez à nos concours ou à nos promotions
Lorsque vous vous inscrivez ou participez à un de nos événements
Lorsque vous nous envoyez une idée de jeu
Lorsque vous cliquez sur une de nos publicités ou dans nos newsletters

2.3 QUELLES DONNÉES COLLECTONS-NOUS ?

Nous utilisons des données que vous nous avez explicitement fournies dans différentes situations. Les données que vous nous fournissez explicitement :
adresse e-mail
nom d'utilisateur
pays de résidence
âge ou date de naissance
nom
mot(s) de passe créé(s) pour accéder à nos Services
pseudonymes sur les forums et dans les jeux
Les informations ci-dessus peuvent nous être fournies lorsque vous créez un compte Ludineo, Donjons et Trésors ou dans tout autres Services. En plus des donnés susmentionnées, et lorsque vous effectuez un achat, il se peut que vous ayez à nous fournir les données suivantes :
adresse postale
numéro de téléphone
informations relatives à votre carte ou à votre compte bancaires
informations de compte PayPal
nom et coordonnées d'une entreprise ou d'une organisation
Enfin, toute donnée que vous nous fournissez volontairement lorsque :
vous contactez l'assistance ou demandez de l'aide à Ludineo
vous répondez à nos enquêtes
vous participez à un concours. Si vous le remportez, nous pourrions avoir besoin d'informations supplémentaires à votre sujet, en fonction du concours. Cependant, nous ne collecterons ces données qu'avec votre accord.
Les données que nous collectons lorsque vous utilisez nos Services ou nos jeux :
Données de profil et d'utilisation. Cela inclut le profil que vous créez pour vous identifier quand vous vous connectez à nos Services, ainsi que l'adresse de protocole internet (IP) et les cookies permettant d'identifier votre navigateur de façon unique. Cela inclut également d'autres données sur votre utilisation de nos Services et de nos jeux. Nous recueillons ces données à partir des appareils que vous utilisez pour vous connecter à ces Services, et qui utilisent des cookies et d'autres technologies de traçage de votre activité sur internet, comme les ordinateurs et les téléphones portables.
Données de paiement et de transaction
Langue choisie
Genre
Pages de renvoi et heure où vous avez quitté une page
Activités dans le jeu

2.4 COMMENT VOS DONNÉES SONT-ELLES UTILISEES ?
Vos données et les données relatives à votre utilisation de nos Services sont utilisées pour proposer, maintenir, protéger et améliorer lesdits Services et en développer de nouveaux. Nous n'utiliserons pas vos données à d'autres fins que celles pour lesquelles elles ont été collectées à l'origine. Afin d’exercer notre activité et d'améliorer votre expérience de jeu, nous utilisons vos données de la manière suivante :

Pour exploiter, améliorer, développer et vous proposer nos jeux, et Services
Pour répondre à vos questions et vos commentaires
Pour confirmer votre identité et empêcher tout accès non autorisé
Pour comprendre les tendances d'utilisation
Pour calculer les taux de conversion liés au marketing et d'autres éléments de performance publicitaire
Pour personnaliser votre expérience d'utilisateur
Pour assurer l'intégrité et la sécurité des Services
Pour traiter des transactions et communiquer avec vous à leur sujet
Pour maintenir ou gérer votre compte Ludineo, y compris vous contacter afin de mettre à jour les informations de votre compte Ludineo si nécessaire et les Sites géré par la société Ludineo
Pour faire appliquer nos conditions d'utilisation, notre déclaration de confidentialité
Pour vous envoyer des newsletters, des messages promotionnels ou d'autres offres si vous avez accepté de les recevoir
Pour assurer l'équité de nos Services, enquêter et prévenir les cas de fraude et les comportements illicites
Pour nous conformer à la législation applicable et aux régulations.

2.5 AVEC QUI PARTAGEONS-NOUS VOS DONNÉES ?
Afin de vous proposer les Services et la meilleure expérience possible, nous partagerons vos données avec d'autres sociétés et organisations. Nous ne le ferons que si nos partenaires peuvent proposer le même niveau de sécurité pour protéger vos données que nous, et s'ils peuvent garantir leur conformité à la législation applicable et aux réglementations relatives à la protection de la vie privée. Nous sommes susceptibles de partager vos données avec les partenaires suivants :
Les prestataires de paiements (PayPal par exemple)
Les partenaires publicitaires et les plateformes d'attribution qui nous permettent de comprendre l'efficacité de nos campagnes de marketing (Google, Facebook par exemple)

3. LES ENFANTS PEUVENT-ILS UTILISER NOS SERVICES ?
Nos Services et nos jeux ne sont pas destinés aux enfants et nous ne collectons pas sciemment de données relatives à des mineurs de moins de 13 ans. À compter du 25 mai 2018, seuls les enfants de plus de 16 ans seront autorisés à ouvrir un Compte. Nous recommandons vivement aux parents ou tuteurs de demander à leurs enfants de ne pas divulguer leurs données personnelles en ligne.
S'il s'avère que nous avons collecté les données d'un enfant, nous les supprimerons immédiatement sauf obligation légale de les conserver.

4. COMMENT UTILISONS-NOUS LES COOKIES ET LES TECHNOLOGIES DE TRAÇAGE ?
Nous utilisons des cookies pour collecter des informations sur les visiteurs de nos sites web.
Un cookie est une donnée que le site web envoie à votre navigateur et qui peut être stockée sur votre disque dur. Les cookies nous permettent de reconnaître votre ordinateur lorsque vous visitez notre site web et de personnaliser votre expérience en ligne afin de la rendre plus agréable. Les cookies facilitent également la connexion des utilisateurs, gardent une trace des transactions effectuées et conservent les informations d'une session à l'autre. Les informations collectées par les cookies peuvent aussi nous aider à améliorer la fonctionnalité du site web et à mesurer les fluctuations de trafic.
Il existe deux grandes catégories de cookies : les cookies de session et les cookies permanents. Les cookies de session sont supprimés de votre ordinateur lorsque vous fermez votre navigateur, tandis que les cookies permanents sont stockés sur votre disque dur jusqu'à ce que vous les supprimiez ou qu'ils arrivent à expiration. Vous êtes libre de choisir si vous souhaitez ou non utiliser des cookies. Si vous ne souhaitez pas utiliser les cookies, veillez à les bloquer ou à les désactiver dans les paramètres de votre navigateur en suivant les instructions ci-dessous ou en utilisant le lien qui s'affiche lors de votre première visite sur le site web.

Veuillez noter que la plupart des applications de navigation Web (telles que Microsoft Edge, Mozilla Firefox et Google Chrome) sont dotées de fonctionnalités pouvant vous signaler la réception de cookies ou empêcher leur envoi. Dans Microsoft Edge, vous pouvez refuser tous les cookies en cliquant sur « Outils », « Options internet », « Confidentialité » et en sélectionnant « Bloquer tous les cookies » dans la liste déroulante. Dans Firefox, vous pouvez régler vos cookies en cliquant sur « Ouvrir le menu », « Options » et « Vie privée et sécurité ». Dans Google Chrome, vous pouvez également configurer vos cookies en cliquant sur « Paramètres », « Paramètres avancés » et « Paramètres du contenu » et sur « Confidentialité ». Toutefois, si vous choisissez de désactiver les cookies, vous ne pourrez peut-être pas profiter de certaines fonctions personnalisées du site web.

5. LES MESURES DE SÉCURITÉ POUR PROTÉGER VOS DONNÉES
Si les Services intègrent des transactions, les informations qui leur sont liées sont envoyées et reçues par le Service sous forme cryptée au moyen de connexions sécurisées répondant aux normes de l'industrie (SSL) afin d'empêcher leur interception. Nous limitons l'accès à vos données personnelles aux personnes ayant une raison légitime d'y accéder. Nous avons également mis en place des mesures de sécurité visant à prévenir la perte, le détournement et l'altération des données que nous utilisons. Nous vous invitons à la prudence dans le partage de vos données personnelles avec d'autres utilisateurs lorsque vous utilisez certains de nos Services comme les forums ou les chats.
Ludineo ne vous demandera JAMAIS l'envoi de votre mot de passe dans un message séparé ou en texte clair. Quiconque le ferait tente probablement de voler vos données.

6. SI VOUS DÉCIDEZ DE NE PAS PARTAGER VOS DONNÉES
Nous pouvons être amenés à collecter vos données afin de remplir nos obligations légales, ou d'honorer les termes d'un contrat passé avec vous ou pour pouvoir vous faire bénéficier de nos Services.
Si vous décidez de ne pas partager vos données avec nous, nous risquons de ne pas être en mesure de remplir nos obligations. Nous risquons également de ne pas pouvoir vous offrir les Services nécessaires à l'utilisation de vos comptes Ludineo ou de ne pas pouvoir appliquer la déclaration de confidentialité. Cela pourrait également empêcher l'utilisation de l'un de nos produits ou Services ou d'accéder à certaines fonctions de nos jeux comme le mode multijoueur.
Toute collecte de données optionnelle vous le sera indiquée comme telle au moment de la collecte.

7. PENDANT COMBIEN DE TEMPS CONSERVONS-NOUS VOS DONNÉES ?
Nous conserverons vos données tant que vous serez un joueur ou un client de Ludineo. Nous pouvons être amenés à conserver vos données après résignation de votre compte à des fins statistiques ou de recherches. Auquel cas, vos données resteront anonymes et intraçables. Nous pouvons également être amenés à conserver vos données si nous ne pouvons pas les supprimer pour des raisons juridiques ou réglementaires. Nous supprimerons néanmoins toutes les données qui ne nous sont plus nécessaires au bout d'une période raisonnable.
Nous supprimons également les données si vous en faites la demande.

8. ACCÉDER À VOS DONNÉES, LES MODIFIER ET LES METTRE À JOUR
Lorsque vous utilisez nos Services, nous vous proposons différents moyens de mettre à jour ou de supprimer dans les meilleurs délais des données que vous nous avez fournies. Vous avez le droit d'accéder aux données qui vous concernent. Dans le cas où nous utilisons vos données, vous avez le droit de savoir lesquelles d'entre elles sont traitées et dans quel but. Vous pouvez également demander à être informé des mises en balance obligatoires conduites dans notre intérêt légitime lors de l'utilisation de vos données.
Par ailleurs, vous êtes en droit de rectifier ou d'ajouter des informations personnelles si vous estimez celles-ci erronées ou incomplètes. Nous rectifions dans les meilleurs délais toute donnée personnelle qui serait erronée et nous vous en tenons informé.

9. VOTRE DROIT DE REFUSER LE TRAITEMENT DE VOS DONNÉES
Vous êtes en droit de refuser l'utilisation de vos données pour des motifs liés à vos intérêts particuliers. Il est cependant à noter que nous ne pouvons vous fournir nos Services sans avoir accès à certaines de vos données. En cas de refus de partage de toutes vos données, nous ne serons pas en mesure de vous fournir nos Services.
Vous pouvez résilier votre abonnement à la newsletter en suivant les instructions figurant dans les newsletters reçues.

10. VOTRE DROIT À LA SUPPRESSION DE DONNÉES

Vous êtes en droit de demander la suppression des données vous concernant. Nous supprimerons vos données si vous en faites la demande et à condition qu'elles ne soient plus requises pour remplir notre engagement (par exemple vous ne pouvez pas nous demander de supprimer vos données si vous souhaitez toujours bénéficier de nos Services) ou que nous n'ayons pas d'obligation légale de stocker les données personnelles.

11. VOTRE DROIT À LA LIMITATION DU TRAITEMENT DE DONNÉES

Vous êtes en droit de demander à limiter le traitement de vos données personnelles si vous en contestez l'exactitude, si leur traitement est illicite, mais que vous ne désirez pas leur suppression, si nous n'en avons plus besoin aux fins du traitement ou que vous considérez que celui-ci ne peut être justifié par des motifs légitimes de notre part.

12. COMMENT OBTENIR OU RECEVOIR UNE COPIE DE VOS DONNÉES

Vous pouvez accéder à une copie de vos données en vous connectant à votre compte Ludineo et contacter notre assistance à tout moment. Si vous demandez à accéder aux données personnelles que vous nous avez fournies et qu'elles sont traitées automatiquement conformément au contrat établi avec Ludineo ou à votre autorisation, vous êtes en droit de les obtenir dans un format structuré et facilement lisible sur votre ordinateur.

13. COMMENT FAIRE VALOIR VOS DROITS

Vous pouvez contacter notre assistance (contact@donjons-tresors.com ; xavier@ludineo.com ) à tout moment pour obtenir la liste de toutes vos données, demander leur suppression ou faire valoir vos droits selon les explications ci-dessus. Nous nous efforcerons de répondre à votre demande dans les meilleurs délais, mais veuillez noter que le processus peut prendre plusieurs jours. Nous vous remercions de votre patience et de votre compréhension.
Veuillez noter que pour assurer votre identification, nous pourrons vous demander de nous fournir des informations supplémentaires ou de vous connecter à votre compte Ludineo si possible. Veuillez noter que nous ne supprimerons aucune donnée si nous ne sommes pas en mesure de nous assurer que vous en êtes le propriétaire légitime. Nous nous efforçons toujours de répondre au mieux à votre demande.

14. CHANGEMENTS DE LA DECLARATION DE CONFIDENTIALITÉ

La présente déclaration peut être modifiée occasionnellement. Toute modification de la présente déclaration sera postée sur notre site. En cas de modification importante, nous vous avertirons par e-mail, message pop up dans nos jeux ou sur la page de votre compte Ludineo. Si vous refusez d'accepter les modifications de la présente déclaration, vous ne pourrez plus pleinement profiter de nos Services.

15. COMMENT NOUS CONTACTER EN CAS DE RÉCLAMATION

En cas de réclamation quant au traitement de vos données, veuillez nous contacter via l'assistance à : contact@donjons-tresors.com ; xavier@ludineo.com N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions concernant la déclaration. Vous pouvez nous écrire à l'adresse suivante : Ludineo 9 rue du Midi, 30700 MONTAREN, FRANCE
Vous avez le droit de déposer une plainte auprès de l'autorité compétente de votre lieu de résidence ou de travail, ou du lieu de l'infraction au RGPD.

 

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